De fleste webbyrå har aldri stått i en kjellerbod klokken halv elleve på kvelden og prøvd å få et kjøleanlegg til å starte før varene tiner. Det har jeg.
Jeg er kuldemontør av fag. Før jeg begynte å lage nettsider, jobbet jeg i håndverkerbedrifter hele livet — først ute hos kunder, senere med B2B-salg mot den samme bransjen. Det betyr at når vi setter oss ned for å snakke om nettsiden din, så trenger du ikke å forklare meg hva en serviceavtale er. Eller hvorfor du ikke svarer telefonen midt på dagen. Eller hvorfor vintersesongen ser helt annerledes ut enn sommeren.
Jeg vet det allerede.
Hvorfor det betyr noe
Å lage en nettside for en frisør, en rørlegger eller en kuldemontør handler ikke om å være flink i Photoshop. Det handler om å forstå hvem som skal lese siden, hva de leter etter, og hvilke ord de bruker når de googler. Det er forskjellen på en nettside som ser pen ut og en nettside som faktisk gir deg kunder.
Jeg har sittet på den andre siden av bordet. Jeg har vært han som ble ringt opp av et byrå som ville selge meg "digital transformasjon" til 60 000 kroner, mens jeg egentlig bare trengte at folk kunne finne telefonnummeret mitt på mobil. Jeg vet hvor frustrerende det er når noen prøver å selge deg noe du ikke trenger, på et språk du ikke gidder å lære deg.
Hva det betyr i praksis
Det betyr at vi går rett på sak. Du forteller meg hva du driver med, hvilke kunder du vil ha tak i, og hva som er viktigst for deg. Jeg lager et forslag. Vi justerer til det stemmer. Ferdig.
Ingen møter for møtenes skyld. Ingen rapporter du ikke leser. Ingen begreper du må slå opp. Bare en nettside som passer bedriften din — laget av en som har vært i samme klær som deg.